Ouvidoria Disponível
A Ouvidoria do Poder Legislativo Municipal de Santa Helena/PB, está a sua disposição, para ouvir suas sugestões, criticas, e prestar todas as informações sobre a Câmara Municipal.
O serviço de ouvidoria da Câmara Municipal, esta disponível 24 horas por dia através da internet do site www.santahelena.pb.leg.br, clicando no ícone “Ouvidoria” na parte superior do Portal Câmara.
A Ouvidoria busca estabelecer um canal de comunicação entre a comunidade e a Câmara Municipal, visando o estreitamento dessa relação. Visando a apuração dos fatos, a Ouvidoria pretende humanizar algumas soluções burocráticas que tendem à impessoalidade, sugerindo a adoção de novos procedimentos.
O serviço de Ouvidoria do Poder Legislativo Municipal trás vários benefícios a comunidade, confira:
1- Aproximação com a população, mediante o estabelecimento de um canal de comunicação acessível e direto.
2- Identificação das áreas que estejam merecendo maior atenção dos parlamentares, definindo-se eixos prioritários de ação.
3- Relacionamento democrático com a sociedade.
4- Melhoria no atendimento e na qualidade dos serviços públicos prestados, a partir da participação do Ouvidor no processo de discussão de políticas institucionais, propondo ações interventivas.
5- Maior credibilidade e fortalecimento da imagem da Instituição junto a comunidade.
